Question
« Combien de jours d'absence pour mariage ? »
Réponse
D'après la procédure interne connectée, plusieurs jours d'absence rémunérée sur justificatif. À confirmer selon votre convention collective.
La mémoire de votre entreprise
Une IA qui répond avec vos documents — pas avec du vent.
Vos procédures, contrats et dossiers contiennent déjà les réponses. Je connecte une IA à ces documents : vos équipes posent une question, elles obtiennent la bonne réponse en citant le document exact. Plus besoin de déranger la personne qui sait.
Le coût silencieux
Pourquoi les entreprises perdent leur savoir.
Cinq fuites silencieuses, sur lesquelles aucune équipe ne met de chiffre — mais que tout le monde paie.
Sans mémoire métier
Un collaborateur part
Son savoir part avec lui — procédures, contacts, gestes métier.
Une procédure est introuvable
Sur quel Drive ? Quel dossier ? Quelle version ?
Les réponses diffèrent selon les personnes
Version A ou B ? Personne n'est sûr.
L'onboarding traîne
Chaque nouveau remobilise les mêmes référents pendant des semaines.
L'info se cherche partout
Slack, mails, Drive, Notion, têtes — jamais un seul endroit.
Avec une mémoire métier
Le savoir reste, l'équipe avance.
- Le savoir est conservé.
- Les procédures sont retrouvées instantanément.
- Les réponses sont sourcées, vérifiables.
- L'onboarding devient autonome.
- L'information vit dans un seul endroit consultable.
Promesse :votre entreprise arrête de perdre son savoir.
Sécurise la continuité opérationnelle.
« La mémoire métier conserve, retrouve et transmet. »
Mémoire métier
Votre savoir interne devient consultable, immédiatement.
La connaissance ne dépend plus d'une seule personne — elle vit dans vos documents et reste interrogeable à toute heure.
Procédure_RH.pdf· utiliséDrive· synchroniséNotion· connectéSharePoint· à jour
Mémoire métierVos documents indexés4 sources connectées
Recherche
« Combien de jours d'absence pour le mariage d'un salarié ? »
Passages retrouvés
Source principalePertinence forte
Procédure_RH.pdf— §3 Congés exceptionnels
« Plusieurs jours d'absence rémunérée pour le mariage du salarié, sur justificatif fourni dans le délai prévu. »
Référence associéePertinence moyenne
Convention_Syntec.pdf— Art. 25
« ... congés exceptionnels prévus pour événements familiaux ... »
Référence complémentaireRéférence complémentaire
Règlement_intérieur.pdf— §2.4
« ... absences autorisées sur justificatif ... »
Extrait de votre mémoire métier
D'après la procédure interne connectée, plusieurs jours d'absence rémunérée pour le mariage du salarié, sur justificatif. À confirmer selon votre convention collective.
Source :Procédure_RH.pdf— page 12
La différence
IA généraliste vs une IA branchée sur vos documents.
Même question, deux postures opposées. L'IA branchée sur vos documents répond avec vos sources, pas avec des suppositions.
IA classique
Improvise. Ne sait pas. Ne cite pas.
- Peut inventer une réponse plausible.
- Ne connaît pas vos documents internes.
- Réponses non vérifiables.
Mémoire d'entreprise
Répond avec vos documents. Cite ses sources.
- Répond avec vos sources internes.
- Retrouve les passages exacts du document.
- Réponses vérifiables, citations affichables.
Au quotidien
Ce que la mémoire remplace au quotidien.
Le travail invisible que vos équipes font pour retrouver l'information — c'est lui que la mémoire d'entreprise prend en charge.
Avant
« Demande à Julien, lui il sait. »
« Je crois que le document est dans Drive. »
« Je ne retrouve plus la dernière procédure. »
« Attends, je vais chercher. »
Après
Une question → une réponse sourcée.
Un document retrouvé.
Une procédure retrouvée instantanément.
Plus besoin de chercher : la mémoire le sait.
La mémoire métier ne remplace pas vos équipes. Elle leur rend le temps qu'elles passent à chercher.
Risques évités
Les pertes silencieuses qu'elle prévient.
Cinq risques que la mémoire métier neutralise au quotidien. Aucun ne se mesure facilement — tous coûtent cher quand ils surviennent.
Perte de savoir lors d'un départ
Un référent quitte l'entreprise, ses connaissances métier restent — dans la mémoire, sourcées, consultables.
Mauvaise réponse client
Plus de réponses approximatives livrées sous pression — chaque retour client peut être tracé jusqu'à la procédure.
Erreur de procédure
L'équipe applique la dernière version validée, pas la photocopie de l'année dernière qui traîne sur un bureau.
Audit compliqué
Chaque décision opérationnelle peut citer le document d'origine — l'audit devient une vérification, pas une enquête.
Dépendance à une seule personne
La connaissance ne dépend plus d'un sachant unique. La transmission est continue, sans goulot d'étranglement.
« La mémoire métier conserve, retrouve et transmet l'information. »
Quatre usages, un seul moteur
Quatre façons d'utiliser votre mémoire métier.
Un seul moteur, adapté à vos usages. Vos équipes choisissent la façon dont elles l'interrogent — vous gardez toujours la même mémoire métier.
Usage · Répondre
Une question, une réponse sourcée. Un aller-retour, point.
Idéal quand…
Corpus stable (procédures, normes, contrats-types). Questions ponctuelles. Besoin de traçabilité.
Exemple sectoriel
Comptabilité
« Comment applique-t-on la TVA sur les services numériques selon notre doctrine ? »
Un seul moteur. Quatre façons de s'en servir. Vous pouvez combiner les usages selon vos équipes.
Échelle
Quelle taille de mémoire métier ?
La mémoire métier s'adapte à votre volumétrie. Le moteur ne change pas — seule la quantité d'information varie.
Échelle 1
TPE
50 à 500 documents
1 dirigeant + une équipe
Échelle 2
PME
centaines à dizaines de milliers de documents
équipes spécialisées
Échelle 3
ETI · Groupe
plusieurs millions de pages
départements distribués
Le moteur reste le même. Seule la quantité d'information change.
Cas concrets
Six cas concrets, tirés du quotidien.
Pour chaque métier, une vraie question posée — la réponse attendue, et le document source qui la justifie.
Question
« Comment traiter cette facture suisse ? »
Réponse
Traitement différencié selon le statut du client, à valider sur la base de la doctrine interne et du dernier avis fiscal connecté.
Question
« Quelles sont les conditions de rupture de ce bail ? »
Réponse
Conditions de préavis et motifs précisés dans le mandat connecté. À valider au cas par cas avec le service juridique.
Question
« Quand cette machine a-t-elle été révisée ? »
Réponse
Calendrier issu de la fiche maintenance connectée — dernière intervention et prochaine échéance affichées avec la version source.
Question
« Existe-t-il une jurisprudence similaire ? »
Réponse
Jurisprudence récente disponible dans vos documents, classée par autorité et date. À vérifier avec le juriste avant utilisation.
Question
« Quels engagements clients ont été pris ce trimestre ? »
Réponse
Engagements clients récents extraits des notes de comité, regroupés par compte client.
Exemples illustratifs construits à partir de situations PME réelles. Aucun document client n'est exposé.
Adaptation métier
Une mémoire adaptée à chaque métier.
Le moteur est le même partout, les documents connectés changent. Pour chaque secteur : documents connectés, vraie question métier, type de réponse, et le risque que la mémoire évite.
Immobilier
Documents connectés
Mandats DriveCRM clientsProcédures location SharePoint
Vraie question métier
« Quelles sont les conditions de rupture anticipée de ce bail ? »
Type de réponse obtenue
Clauses applicables identifiées dans le mandat connecté, croisées avec la fiche client. À valider avec le service juridique.
Usage recommandé
Croiser
Risque évité
Une rupture de bail mal interprétée qui finit au contentieux.
Citation type
Source :Mandat_2024_Réf-128.pdf — Clause 7.2
Outil de décision
Quel usage vous correspond ?
Trois questions, une recommandation. Une recommandation par défaut s'affiche tant que vous n'avez pas répondu — affinez si besoin.
Question 1 sur 3
Vos équipes posent surtout une question précise OU explorent un dossier en plusieurs étapes ?
Question 2 sur 3
Vos documents sont concentrés dans un seul outil OU dispersés (Drive + CRM + Notion + SQL) ?
Question 3 sur 3
Vos documents changent rarement (procédures stables) OU fréquemment (normes, fiches produit, règlement) ?
Recommandation par défaut
Répondre
Question précise + documents concentrés + docs stables : la mémoire la plus directe vous suffit.
Répondez aux trois questions pour affiner la recommandation.
Installation
Comment on l'installe, étape par étape.
Cinq étapes claires, du cadrage au support continu. 4 à 6 semaines en moyenne, selon le périmètre.
Inventaire de vos documents
Inventaire des documents, sources prioritaires, droits d'accès — sortie : la carte de votre savoir interne.
Branchement sources
Connexion aux outils (Drive, SharePoint, Notion, CRM) — vos documents restent chez vous, les ACL existantes s'appliquent.
Préparation mémoire
Le moteur est calibré sur votre vocabulaire métier — premières questions testées avec vous.
Validation 20 questions
Vos équipes testent les cas d'usage prioritaires, j'ajuste la recherche et les sources.
Mise en main
Atelier 90 min par équipe, journal d'audit activé, support continu pendant 30 jours.
Durée moyenne : 4 à 6 semaines en moyenne, selon le périmètre. Aucune réécriture de vos documents — vos sources restent en place.
Usage quotidien
Une journée avec votre mémoire branchée.
Quatre moments concrets d'utilisation, du matin à la fin de journée. La mémoire métier ne change pas votre quotidien — elle l'allège.
Matin · 09h
Onboarding · nouveau collaborateur
Un nouvel arrivant interroge directement la mémoire sur les procédures internes — sans mobiliser un référent.
« Quel est le process de signature électronique chez nous ? »
Midi · 12h
Support client · équipe service
Un agent retrouve en 10 secondes la clause exacte d'un contrat — la réponse au client est précise et sourcée.
« Clause de garantie 24 mois sur ce produit ? »
Après-midi · 15h
Rédaction · commercial
Un commercial s'appuie sur des cas similaires déjà traités pour rédiger une proposition cohérente.
« Cas similaires traités sur SaaS B2B éducation ? »
Fin de journée · 18h
Audit · manager
Un manager vérifie qu'une décision opérationnelle respecte une norme interne — la mémoire cite la page exacte.
« Cette décision est-elle alignée avec notre charte achats ? »
Enrichissement autonome
Comment elle se met à jour, toute seule.
Quand un document change ou qu'un nouveau est ajouté, la mémoire suit — sans intervention. Le schéma est statique : on ne vous vend pas une animation, on vous montre une logique.
- Détection
Un document nouveau ou modifié est repéré dans une source connectée (Drive, SharePoint, Notion, CRM).
- Vérification droits
La mémoire respecte les permissions existantes — qui peut le voir aujourd'hui pourra l'interroger demain.
- Intégration
Le contenu devient interrogeable en quelques minutes. Les anciennes versions restent traçables et consultables.
- Notification
Les équipes concernées sont notifiées uniquement si le changement impacte une procédure clé.
La mémoire ne s'entraîne pas : elle est branchée sur vos documents. Ils changent, elle suit.
Garanties
Vos données restent sous contrôle.
Six engagements concrets sur la circulation, la protection et la traçabilité de vos documents. Pas de promesse vague — des règles applicables.
Sources vérifiables
Chaque réponse peut afficher ses sources — cliquables jusqu'au document, à la page, à l'extrait. La traçabilité est intégrée, jamais une promesse vague.
Permissions respectées
La mémoire ne montre que ce que l'utilisateur a déjà le droit de voir. Vos droits d'accès Drive / SharePoint / Notion / CRM s'appliquent intégralement.
Hébergé en UE
Données stockées en France ou en Europe, jamais ailleurs. Conformes RGPD, jamais réutilisées pour entraîner un modèle public.
Journalisation
Chaque requête tracée, datée, auditable a posteriori. Conformité RGPD et traçabilité métier intégrées au moteur.
Documents à jour
Les nouvelles versions de vos documents sont reprises automatiquement. Les anciennes versions restent traçables et consultables.
Validation humaine possible
Vos équipes peuvent corriger, approuver ou rejeter une réponse avant qu'elle ne soit diffusée — la mémoire reste sous contrôle humain.
Pour les techniques · stack possible
pgvectorQdrantrecherche hybridererankingClaudeMistralLangChainLlamaIndex
Exemples non exhaustifs. La stack exacte dépend de votre volumétrie et de votre cadre de souveraineté — toutes les briques sont hébergeables en UE.
Honnêteté
Ce que cette mémoire ne fait pas.
Trois limites que je préfère poser avant l'engagement. La mémoire métier est efficace — pas magique.
Limite
Elle peut afficher ses sources, sans les afficher toujours.
Le format dépend du type de réponse (synthèse, comparaison, résumé). Les sources restent consultables sur demande, document par document.
Limite
Elle ne remplace pas l'expertise.
Elle aide vos experts à retrouver l'information, pas à former un jugement métier à leur place.
Limite
Elle dépend de la qualité de vos documents.
Si une procédure n'est plus à jour, la réponse non plus. Le tri et la mise à jour de vos documents restent votre décision.
Donnez une mémoire à votre entreprise.
On part de vos vrais documents, je connecte l'IA, et on vérifie ensemble que les réponses sont justes. Vos données restent en Europe, vous gardez la main.
Réponse sous 24hPremier échange offertSans engagement